Статья описывает три позиции в общении: взрослый, ребенок, родитель. Описываются качества, которые могут указывать на детскую позицию. Важно найти гармонию между этими тремя состояниями и уметь безболезненно в нужный момент переключаться между ними. Статья также советует обратиться к специалисту за консультацией, если не удается найти внутреннюю гармонию.